FAQ

Quelques réponses à vos questions:

I - LES CRÉATIONS 

II - LES CRÉATRICES

III - LA LOGISTIQUE

 

I - LES CREATIONS.

1. Vos bijoux sont-ils hypoallergéniques ?

- Pas nécessairement. Nos bijoux fantaisie sont faits pour la grande majorité d'acier inoxydable, qui est réputé être hypoallergénique, mais nous ne nous risqueront pas à l'affirmer car il peut causer des réactions allergiques chez certaines personnes.

2. Combien de temps durent vos bijoux ?

- Nos bijoux peuvent durer longtemps s'ils sont bien entretenus. Évitez de les exposer à l'eau et à la transpiration, rangez-les dans un endroit sec et frais, essuyez-les avec un chiffon doux et évitez les produits chimiques. Cela réduira le ternissement, la casse et les pertes.

3. Vos bijoux sont-ils résistants à l'eau ?

- Nous conseillons fortement d'évitez de les exposer à l'eau et à la transpiration pour éviter qu'ils ne ternissent ou ne se détériorent.

4. Vos bijoux sont-ils plus abordables que les bijoux en or ou en argent ?

- Oui, ils le sont, cependant, cela dépend du matériau utilisé et de la qualité du bijou.

5. Où sont fabriqués vos bijoux ?

- Nos bijoux sont fabriqués dans le Val d'Oise, en Île-de-France.

 

II - LES CRÉATRICES.

1. Qui fabrique vos bijoux?

- Les bijoux sont crées principalement par Vanessa une mère de famille autoentrepreneure, qui fabrique vos futures bijoux sur ses jours de repos. Elle est infirmière, maman et active dans sa vie spirituelle et associative le reste du temps.

2. Qui est Shaïna ?

- Shaïna est la fille de la créatrice, âgée de 12 ans, elle donne ses idées et participe même à la création de certains bijoux. Généralement quand elle y contribue, les recettes lui sont reversées sous forme d'argent de poche.

 

III - LA LOGISTIQUE.

1. A combien s'élèvent les frais de port?

- Les frais de port sont de 5€ pour vous mais sont en réalité de 7.2€ chez le transporteur. Nous payons la différence pour éviter que vos frais soient trop élevés.

Les commandes de 45€ ou plus sont gratuits... Nous payons donc les 7.2€ de frais d'envoi pour vous.

2. Comment fonctionne le retrait sur place?

Vous pouvez choisir le "retrait sur place" si vous êtes proches de la ville de Montmagny (95) ou proche de la ville d'Aulnay-sous-Bois (93). Il est également possible de choisir le "retrait sur place" dans des cas specifiques, généralement définis par la créatrice.

3. Quand les colis sont-ils postés ?

- Les colis sont généralement postés le soir de la commande, au plus tard le lendemain soir.

Nous espérons que ces réponses vous aideront, n'hésitez pas à nous contacter pour de plus amples informations : Shanessa.creations@gmail.com